Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Тулякова Надежда Валерьевна, физическое лицо, создающее и продающее авторские фактурные картины и интерьерные панно под творческим обозначением G STUDIO (далее — Продавец, Студия). Контакты Продавца: мессенджер Telegram @gdotstudio (https://t.me/gdotstudio) и электронная почта gdotstudio@yandex.ru. Сведения о Продавце приведены в разделе 12 оферты.

1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу: https://gstudio.moscow. На Сайте представлены работы, которые Продавец предлагает к продаже, их фотографии и описания, доступные форматы, цвета и цены, а также условия заказа, оплаты, доставки и возврата. Сайт доступен круглосуточно.

1.3. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ в порядке, установленном разделом 3 оферты. Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Товар, работа — авторская фактурная картина или интерьерное панно ручной работы, представленные на Сайте, в выбранных Покупателем формате (размере) и цвете. Товар изготавливается Продавцом вручную по заказу Покупателя после подтверждения и оплаты заказа.

1.5. Индивидуальный заказ — изготовление работы по идее, эскизу, фотографии или референсу Покупателя на условиях, которые стороны согласуют в переписке (раздел 9 оферты).

1.6. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца любому лицу заключить на её условиях договор купли-продажи Товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ). Договор заключается дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей). Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://gstudio.moscow/offer и действует до её отзыва.

1.7. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент размещения новой редакции на Сайте. Заказы, подтверждённые до изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их подтверждения.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях оферты и подтверждённого заказа.

2.2. Описание, фотографии, доступные форматы, цвета и цены Товара размещены на Сайте. Все Товары являются непродовольственными.

2.3. Каждая работа выполняется вручную, поэтому рельеф, фактура и оттенок изготовленной работы могут незначительно отличаться от фотографий на Сайте и от других экземпляров той же работы. Цвета на экране зависят от настроек устройства, а предварительный просмотр цвета и покраски отдельных областей на Сайте является ориентировочной визуализацией. Такие отличия не являются недостатком Товара. По согласованию сторон Продавец до начала изготовления показывает Покупателю образец выбранного цвета.

3. Порядок оформления заказа и заключения договора

3.1. Покупатель выбирает на Сайте работу, её формат и цвет: один из шести стандартных оттенков, цвет по каталогу RAL Classic или покраску отдельных областей работы, и знакомится с итоговой стоимостью.

3.2. Чтобы оформить заказ, Покупатель отмечает согласие с Политикой конфиденциальности и офертой и нажимает кнопку «Заказать». Сайт открывает чат Продавца в мессенджере Telegram (@gdotstudio) с готовым текстом заказа — работа, размер, цвет и стоимость, — который Покупатель отправляет Продавцу. Заказ также можно направить на электронную почту gdotstudio@yandex.ru, в том числе по ссылке на Сайте. Сайт не принимает оплату и не хранит заказы.

3.3. В переписке Покупатель сообщает свои имя и контакты для связи (имя пользователя в Telegram, адрес электронной почты, при необходимости номер телефона), а если нужна доставка — адрес доставки и данные получателя.

3.4. Продавец подтверждает заказ в той же переписке: сообщает состав и итоговую стоимость заказа, срок изготовления, способ, стоимость и срок доставки, размер предоплаты и способ оплаты, а также сведения о Продавце, указанные в разделе 12 оферты.

3.5. Акцептом оферты является оплата Покупателем подтверждённого заказа полностью или в размере согласованной предоплаты. С этого момента договор считается заключённым на условиях оферты и подтверждения заказа.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным лицом либо уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с её условиями;
• ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных;
• принимает на себя обязательство оплатить и принять заказанный Товар;
• предоставил достоверную информацию для оформления и исполнения заказа;
• передаёт Продавцу для заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, контакты для связи, данные заказа и, при доставке, адрес и данные получателя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

4. Цена и оплата

4.1. Цены Товара указаны на Сайте в рублях для каждого формата работы. Работа в любом из шести стандартных оттенков — Экрю, Песочный, Бургунди, Терракота, Оливковый, Графит — стоит столько, сколько указано для её формата. Если на работе есть цвет по каталогу RAL Classic, целиком или в отдельных областях, к цене прибавляется 2 000 (две тысячи) рублей один раз за работу. Итоговая стоимость показывается на Сайте и в тексте заказа.

4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и согласуется при подтверждении заказа.

4.3. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Стоимость подтверждённого заказа после его подтверждения не меняется.

4.4. Онлайн-оплата на Сайте не производится. Покупатель оплачивает заказ безналичным переводом по реквизитам, которые Продавец сообщает при подтверждении заказа, либо иным согласованным сторонами способом. По запросу Покупателя Продавец подтверждает получение оплаты в письменной форме — в переписке или по электронной почте.

4.5. Размер предоплаты и срок оплаты оставшейся части стоимости согласуются при подтверждении заказа и фиксируются в переписке. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу. Если оплата не поступила в согласованный срок, Продавец вправе отменить заказ, сообщив об этом Покупателю.

5. Изготовление и доставка

5.1. Продавец приступает к изготовлению Товара после поступления оплаты или предоплаты. Срок изготовления сообщается при подтверждении заказа и зависит от формата и сложности работы.

5.2. Продавец доставляет Товар по всей России транспортной или курьерской службой; по согласованию сторон возможна передача Товара при самовывозе. Способ, стоимость и сроки доставки согласуются при подтверждении заказа. Продавец упаковывает работу так, чтобы защитить её при перевозке.

5.3. При получении Товара Покупатель проверяет его внешний вид, целостность и комплектность в присутствии представителя службы доставки. При повреждении упаковки или Товара Покупатель вправе составить акт со службой доставки и сообщить о повреждении Продавцу, приложив фотографии.

5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.

5.5. Если Покупатель по зависящим от него причинам не получил Товар в согласованный срок, повторная доставка выполняется в новые согласованные сроки и оплачивается Покупателем по тарифам службы доставки.

6. Изменение и отмена заказа

6.1. До начала изготовления Покупатель вправе по согласованию с Продавцом изменить формат или цвет работы. Стоимость пересчитывается по ценам на Сайте на дату изменения; разница доплачивается Покупателем либо возвращается ему.

6.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в стандартном оттенке в любое время до его передачи. Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 10 (десяти) дней со дня получения требования.

6.3. Работа в цвете по каталогу RAL Classic, работа с покраской отдельных областей по выбору Покупателя и работа по индивидуальному заказу имеют индивидуально-определённые свойства. Отказ от такой работы надлежащего качества не допускается (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). До начала изготовления Покупатель вправе отменить такой заказ с полным возвратом уплаченной суммы, после начала изготовления — с возмещением Продавцу фактически понесённых и подтверждённых расходов на изготовление.

6.4. Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты, с которых они поступили, или на иные реквизиты, которые Покупатель сообщит Продавцу в письменной форме, в том числе по электронной почте.

7. Качество, возврат и обмен

7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ГК РФ, а Покупатель-потребитель — также Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Естественные особенности ручной работы, указанные в п. 2.3 оферты, недостатком не являются.

7.2. Претензии по качеству направляются Продавцу в письменной форме на электронную почту gdotstudio@yandex.ru. В претензии указываются имя Покупателя, дата заказа и дата получения Товара, описание недостатков, дата и обстоятельства их обнаружения; к претензии прилагаются фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в стандартном оттенке в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки; отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки. Это право не распространяется на работы, указанные в п. 6.3 оферты.

7.4. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель отправляет его Продавцу за свой счёт, в упаковке, защищающей работу при перевозке. Товар с недостатками возвращается за счёт Продавца.

7.5. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования. При возврате Товара надлежащего качества из возвращаемой суммы удерживаются расходы Продавца на доставку Товара Покупателю (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.6. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества в стандартном оттенке на работу другого формата или цвета из ассортимента Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи Товара, с доплатой или возвратом разницы в цене.

8. Права на произведения

8.1. Работы Студии являются произведениями изобразительного искусства. Исключительные права на них, а также на фотографии, тексты и иные материалы Сайта принадлежат Студии (автору).

8.2. Передача Товара в собственность Покупателя не означает передачи исключительного права на произведение (ст. 1227 ГК РФ). Покупатель вправе владеть и пользоваться приобретённым экземпляром, распоряжаться им, размещать его в интерьере, в том числе публично демонстрировать оригинал (ст. 1291 ГК РФ), и фотографировать его. Изготовление копий работы и работ, воспроизводящих её композицию и рельеф, без письменного согласия Студии не допускается.

9. Индивидуальный заказ

9.1. Покупатель может предложить идею, эскиз, фотографию или референс будущей работы. Формат, цвета, фактура, стоимость, срок изготовления и размер предоплаты индивидуального заказа согласуются сторонами в переписке. Продавец вправе отказаться от заказа, выполнение которого не соответствует возможностям Студии или законодательству Российской Федерации.

9.2. Покупатель гарантирует, что переданные Продавцу материалы не нарушают прав третьих лиц.

9.3. В остальном к индивидуальному заказу применяются условия оферты с учётом п. 6.3.

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://gstudio.moscow/privacy.

11. Прочие положения

11.1. Всё, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке; Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством, а если они не установлены — в течение 10 (десяти) дней со дня её получения. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами подсудности, установленными для защиты прав потребителей.

12. Сведения о Продавце и контакты

• Продавец: Тулякова Надежда Валерьевна, физическое лицо.
• Творческое обозначение: G STUDIO, авторская студия фактурного искусства.
• Деятельность: создание и продажа авторских фактурных картин и интерьерных панно ручной работы, выполнение индивидуальных заказов.
• Сайт: https://gstudio.moscow.
• Telegram: @gdotstudio.
• Электронная почта: gdotstudio@yandex.ru.

«G STUDIO» — творческое обозначение, под которым Тулякова Надежда Валерьевна создаёт и продаёт свои работы; оно не является наименованием юридического лица.